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走近老百姓心中的“满意医疗服务”

作者:admin来源:未知 时间:2018-05-04 08:13 点击:

虽然随着新医改大幕的徐徐拉开,五莲同济医院在建立全民医保制度,缓解百姓“看病难、看病贵”等方面也取得了一定的成效。但不得不承认,现在的医改的步伐和进度,医疗的条件和价格等诸多方面,还跟公众的需求、要求有很大的差距,不少医院需有待提升。

究竟是什么是老百姓心中的满意医疗服务?它取决于哪些因素?百姓对目前的医疗卫生服务满意度如何呢?

■医疗卫生服务总体变好了,百姓为啥还是不满意?

近日,卫生部统计信息中心公布《居民对医疗卫生服务的满意度调查报告》。结果显示,2/3以上的城乡居民对医疗卫生服务表示满意,低于10%的表示不满意;接近2/3的城乡居民对就医体验表示满意,10%的表示不满意。

78.6%的居民认为总体上医疗卫生服务变好了。卫生部精心编写的医疗满意度调查报告,公众似乎不太接受和认同。最受质疑的是报告称2/3城乡居民满意医疗服务。我们不知道有多少人参与了这一调查,范围有多大,但从公众的反应来看,感觉这一比例高得有点离谱,直呼自己又“被代表”了。

在医疗问题上,百姓普遍反映的就是“看病难、看病贵”这一问题,胶南医院的专家表示,不少医疗事故的发生,并非医生技术水平欠佳而造成的,关键在于有些医院相关医生医德缺失,他们缺乏真心诚意为患者服务的态度。

■专家呼吁:回归医疗本质势在必行!

有报道称:某些医生为了捞取更多“回扣”,刻意为患者开具高价药,有了这样的医生,看病贵、看病难的问题自然难以解决。专家呼吁,卫生部门应该通过科学有效举措,进一步打造高尚的医德医风,医疗必须回归本质,切不可被利益蒙蔽良心。

最近社会上出现的“医闹”现象,虽说有网民的非理性存在,但从侧面也反应出广大患者及家属对医院和医护人员的不满。这种不满有直接针对医院和医生的,比如医院收费不正规,医生态度不好,业务不精等,但也有针对药品质量低,药价太高,医保不完善,医疗纠纷调解不到位等体制、机制层面的,医院和医生只是一个“替罪羊”和“出气筒”。

虽说有些事情并不是一方造成的,但医院专家表示“没有不讲理的群众,只有服务不到位的医院”,在这点上,同济医院身先士卒,以高度尊重患者生命质量的态度建设科室,倡导回归医疗本质,打造“患者满意、百姓放心”;的典范,一直在为创建和谐医患关心不懈努力。

医院简介

五莲同济医院

五莲同济医院始建于2010年5月。坐落于解放路和金沙路交叉处,由五莲县对台办引进,经五莲县委县政府考核通过的招商项目,是卫生局批准的五莲县综合性民营医疗机构。自开业以来,在地方政府和社会各界的支持下,始终把医德医风建设放在首位。把医疗安全作为重中之重,让百姓看病满意作为最高追求... [详细]

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