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我院开展礼仪培训 提升服务水平

作者:admin来源:未知 时间:2018-04-22 16:22 点击:

为全面提高医院职工的文明素质,提升医院服务水平和整体形象。五莲同济医院对全院干部职工,特别是窗口服务人员进行了服务礼仪培训。

  培训采取理论讲解与实际示范相结合的方式,讲师就“什么是服务礼仪、为什么要学习礼仪、如何塑造医护形象”等内容进行了深入浅出的讲解,重点就服务人员的仪容、仪表、谈吐、举止等进行了详细描述,从医务人员服务患者的正确身姿步态、微笑手势、眼神交流等细节入手,列举场景,以互动的形式带领大家主动思考和认识服务工作中的礼仪及沟通问题,让参学人员在轻松愉悦的环境中学到了更多的医院服务礼仪知识。

  经过一天的培训学习和互动交流,全院职工对自身形象有了全新的认识,并纷纷表示,一定将所学的礼仪知识应用于实际工作中,积极塑造良好职业形象,为提升医院整体服务水平和人民群众看病就医满意度做出自己应有的贡献。

医院简介

五莲同济医院

五莲同济医院始建于2010年5月。坐落于解放路和金沙路交叉处,由五莲县对台办引进,经五莲县委县政府考核通过的招商项目,是卫生局批准的五莲县综合性民营医疗机构。自开业以来,在地方政府和社会各界的支持下,始终把医德医风建设放在首位。把医疗安全作为重中之重,让百姓看病满意作为最高追求... [详细]

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